Logo dosyası teslim edildi. Renkler seçildi. Sosyal medya hesabı açıldı. Şimdi biri soruyor: ‘Sizi neden tercih edeyim?’ Cevap vermek için yeniden düşünmeniz gerekiyorsa, görsel kimlikten önce netleştirilmesi gereken bir mesele var. Markanın görünüşü kadar, insanların zihninde üstleneceği rol de tasarlanmalı.
Bir tercih sebebi bulun
‘Kaliteliyiz’, ‘yenilikçiyiz’, ‘müşteri odaklıyız.’ Bu kelimeler bir toplantıda kolayca kabul görür. Fakat müşteri, sunduğunuz işin hayatında neyi değiştireceğini bilmek ister. Tercih sebebinizi hizmeti sunma biçiminizde arayın: daha anlaşılır bir süreç, belirli bir alanda uzmanlık, düzenli iletişim veya teslim sonrasında verilen destek.
Bir mobilya markasını düşünün. Tasarımları beğenilen iki seçenek arasında müşteri, küçük evine hangi ölçünün uyacağını anlayabildiği markaya yakın hissedebilir. Buradaki iletişim fırsatı, ürünü güzel göstermenin yanında seçim yapmayı kolaylaştırmaktır. Kendi müşterinizin karar anını bulmaya çalışın.
Herkese seslenirken kimi kaybediyorsunuz?
Hedef kitleyi yalnızca yaş, şehir ve gelirle tarif etmek, iletişim için gerekli ayrıntıyı vermeyebilir. Müşterinin size ihtiyaç duyduğu anı yazın. Yeni bir iş mi kuruyor? Var olan hizmetten memnun değil mi? Büyüyen ekibine düzen mi arıyor? Aynı ürünü satın alan iki kişi farklı bir açıklamaya ihtiyaç duyabilir.
Ekibinizin son görüşmelerde duyduğu soruları toplayın. ‘Nasıl çalışıyorsunuz?’, ‘Neler dahil?’, ‘Sonrasında destek var mı?’ gibi tekrar eden sorular, markanın öne çıkarması gereken bilgileri işaret eder.
Markanızın rengi kadar, insanların sizi neden seçeceği de net olmalı.
Kimliğinizi üç gerçek yerde deneyin
Logo sunumda iyi görünebilir. Asıl değerlendirmeyi bir teklif kapağında, bir mobil ekranda ve bir sosyal medya paylaşımında yapın. Yazı okunuyor mu? Mesaj aynı kişilikle mi konuşuyor? Küçük boyutta ayırt edici özellikler korunuyor mu?
Birbirinden kopuk üç tasarım yerine ortak bir dil arayın. Her uygulamanın aynı görünmesi gerekmez; aynı markadan geldiğinin anlaşılması gerekir. Renk, fotoğraf yaklaşımı, tipografi ve metnin tonu bu devamlılığı birlikte taşır.
Ekibin kullanacağı kadar açık yazın
Markanın temelini tek bir sayfada toplayın: kime yardımcı olduğunuz, hangi ihtiyacı karşıladığınız, tercih sebebiniz ve bunu destekleyen kanıt. Ardından bir tanışma cümlesi ve kısa bir hizmet açıklaması yazın. Tasarım kararlarını bu sayfaya dönerek değerlendirin.
Bu çalışma, yarın hangi içeriği yayınlayacağınızdan teklifinizi nasıl sunacağınıza kadar pek çok kararı kolaylaştırır. Markanın karakteri, insanların karşısına çıktığı küçük anlarda belirginleşir.
Logoyu bir kenara koyup markanızı iki cümlede anlatın. Tercih sebebiniz bu iki cümlede görünmüyorsa, stratejiye geri dönün.
Bu fikri markanızda hayata geçirelim.
İlgili hizmetimizi keşfedin
